Interaktivan online trening za profesionalce iz hotelske industrije održat će se u suradnji s timom međunarodnih stručnjaka iz industrije u razdoblju od 14.10.2021. do 3.12.2021.
Europska banka za obnovu i razvoj (EBRD) i Udruga poduzetnika u hotelijerstvu Hrvatske (UPUHH) pozivaju vas na trening koji je tim međunarodnih stručnjaka razvio za profesionalce iz hotelske industrije u Hrvatskoj i Crnoj Gori.
Pandemija je imala negativan utjecaj na hotelijerstvo i ugostiteljstvo u proteklom razdoblju. Suočena s novonastalim okolnostima, industrija se u kratkom roku prilagođava aktualnim tržišnim i operativnim trendovima, kako bi nastavila uspješno poslovati i na siguran način pružati uslugu klijentima. Što smo naučili iz recentne krize i na što treba staviti fokus u razdoblju oporavka? Kojim se novim trendovima treba prilagoditi kako bi hotelska industrija uspješno poslovala u sve izazovnijim uvjetima okruženja? Svjesni da se konkurentnost hotelske industrije prvenstveno temelji na znanju i vještinama zaposlenika, ovaj je razvojni program usmjeren produbljivanju suvremenih praktičnih znanja na temelju iskustava najbolje prakse.
Za vas smo okupili tim međunarodnih stručnjaka specijaliziranih za hotelsku industriju, koji će kroz 8 modula organiziranih u 15 online treninga, u razdoblju od 14.10. do 3.12.2021., prezentirati i podijeliti strateška i praktična znanja na sljedećim područjima:
- strategija
- održivi razvoj
- investiranje
- prodaja i marketing
- upravljanje prihodom
- upravljanje ljudskim resursima
- upravljanje operacijama
- upravljanje učinkom.
Na treningu ćete dobiti uvid u najbolje međunarodne prakse u aktualnim uvjetima okruženja, steći ćete praktična znanja koja će unaprijediti vaše upravljačke i profesionalne vještine. Kroz različite module saznat ćete zašto održivi način poslovanja više nije opcija nego standard i kako digitalizacija i umjetna inteligencija mogu učinkovito unaprijediti poslovanje. Kroz primjere najbolje prakse spoznat ćete koji su ključni aspekti u razvoju uspješnih investicijskih projekata u hotelijerstvu, kako upravljati komercijalnim poslovanjem u novim uvjetima, kako privući i razviti talente u izazovnim okolnostima tržišta rada, te koji su aktualni faktori uspjeha u hotelskim operacijama i upravljanju poslovnim rezultatima.
Tijekom ciklusa treninga imat ćete mogućnost čuti primjere iz prakse kroz iskustva hotelijera, a pružit će Vam se i mogućnost za individualne konzultacije nakon skupnih online treninga, sve sa svrhom što praktičnije podrške za Vaš profesionalni razvoj u suvremenim uvjetima.
Detaljan program s više informacija o sadržaju svakog modula, vremenu i jeziku na kojem će se održati predavanja te kratko predstavljanje predavača naći ćete u priloženoj brošuri. Trening će se održati preko ZOOM platforme, besplatan je za sudionike i financiran je donatorskim sredstvima European Investment Advisory Hub-a. Zainteresirani sudionici cjelokupnog treninga ili pojedinog modula, mogu se prijaviti putem ove poveznice
Pozivamo vas na formalno otvaranje treninga, u četvrtak, 14.10.2021. u 10.30 s planiranim dnevnim redom:
10:30 - 10:45 Uvodna obraćanja:
- Nadia Petkova, Director, Regional Network, SME Finance & Development, EBRD
- Bernard Zenzerović, Direktor, UPUHH
- Vlaho Kojaković, Director, Head of Property & Tourism, EBRD
10:45 - 11:00 „Savjetodavni program EBRD-a za poduzetnike u hoteljerstvu“, Matija Dautović i Višnja Mrakovčić Supek, Principal Managers, SME Finance & Development, EBRD
11:00 - 11:00 Nikola Milić, direktor, Casa del Mare
11:00 - 12:00 Stručno predavanje „Uspješne konkurentske strategije hotelske industrije u uvjetima nove realnosti“, dr.sc. Sanja Čižmar, direktorica 505 savjetovanja